利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
本規約は、日本法に準拠し、特定商取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に配慮して定められています。
1. 総則・本規約への同意
- 利用者は、本サービスの申込み、受講、閲覧、利用その他本サービスに関連する行為を行った時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、注意事項、申込書、個別契約、案内資料、FAQ等は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と前項の定めが矛盾・抵触する場合、別段の定めがない限り、当該個別の定めが優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下の学習支援サービスを提供します。
- 小学生向け基礎学習サポート
- 中学生向け定期テスト対策
- 高校受験対策コース
- 英語・数学の個別指導
- プログラミング入門講座
- 学習習慣づくりコーチング
- 本サービスの内容、実施方法、実施場所、提供時間、受講回数、教材、担当講師、料金その他の条件は、当社が別途定める案内、申込内容、個別契約または当社ウェブサイト上の表示に従うものとします。
- 当社は、教育効果、成績向上、志望校合格、学習成果その他の結果を保証するものではありません。
- 本サービスの提供にあたり、当社は必要に応じて内容の一部を変更し、または提供方法を調整することがあります。ただし、利用者に不利益が生じる重要な変更を行う場合は、合理的な方法により事前に通知するよう努めます。
3. 利用者の義務および責任
- 利用者は、申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
- 利用者は、受講に必要な端末、通信環境、文房具、教材その他必要物品を自己の責任と費用で準備するものとします。
- 利用者は、講師、他の利用者、当社従業員その他関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動、暴力的行為、ハラスメント、不正アクセス、録音・録画の無断実施その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
- 利用者は、本サービスの利用に際し、法令、本規約、当社の指示および公序良俗を遵守するものとします。
- 利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
- 利用者は、自己の責任において学習計画、課題提出、出欠管理、体調管理を行うものとします。
- 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
4. 料金および支払条件
- 本サービスの利用料金、入会金、教材費、管理費、検定対策費、追加指導料その他の費用は、当社が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法が含まれることがあります。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講資格の停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
- 当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金義務を負いません。
5. 解約・キャンセルおよび返金
- 利用者は、当社所定の方法により本サービスの解約またはキャンセルを申し出ることができます。
- 解約・キャンセルの効力発生日、締切日、違約金、返金の有無および返金額は、申込内容、個別契約、料金プラン、提供開始前後の別に応じて当社が別途定める条件に従うものとします。
- 提供開始後のキャンセルについては、既に提供済みの役務、教材費、事務手数料、予約確保費用等を差し引いたうえで、当社が合理的に定める範囲で返金を行う場合があります。
- 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席、受講放棄については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
- 天災、感染症の流行、交通機関の停止、講師の急病その他やむを得ない事由により当社がサービス提供を中止または延期した場合、当社は振替、代替提供、返金その他適切な措置を講じるよう努めます。
- 法令によりクーリング・オフその他の取消権が認められる場合は、当該法令に従います。
6. 免責および責任の制限
- 当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって運営します。
- 当社は、利用者の学力向上、試験結果、進学結果、プログラミング技能の習得その他の成果を保証しません。
- 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害その他これらに準ずる損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社の損害賠償責任が法令上認められる場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近1か月分の利用料金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
- 当社は、通信回線、電力供給、システム障害、第三者による不正行為、端末の不具合等、当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
- 本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、プログラム、ロゴ、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、当該コンテンツを複製、改変、転載、配布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービスを通じて提出した課題、レポート、作品等の著作権は、法令上認められる範囲で利用者に留保されます。ただし、当社は、運営改善、指導品質向上、事例紹介のために必要な範囲で、個人を特定できない形で利用できるものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
- 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 受講者管理、出欠管理、学習進捗管理
- 料金請求、決済、返金対応
- 問い合わせ対応、連絡、通知
- サービス改善、新サービスの案内、アンケート実施
- 法令遵守、紛争対応、不正防止
- 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 当社は、業務遂行のために必要な範囲で、決済事業者、システム提供事業者、配送業者、講師、業務委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
- 利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令または行政指導の制定・改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、講師の急病、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
10. 規約の変更
- 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、当社は、変更内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法により周知します。
- 法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は利用者の同意を得るものとします。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
- 本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
- 前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、料金、解約、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：みらい学習アカデミー株式会社
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿スクエアビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-9271
13. 分離可能性
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
- 無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。